Resolução de problemas das teclas do telefone e do relógio

Se a tua Chave do telemóvel ou do relógio não estiver a ligar, experimenta esta lista de verificação rápida de resolução de problemas:

  1. Desliga e liga o Bluetooth para reiniciar a ligação
  2. Certifica-te de que estás perto da porta do condutor
  3. Confirma que o Tessie está a ser executado em segundo plano
  4. Verifica se estão ligadas menos de 3 teclas
  5. Na aplicação Tesla, certifica-te de que Definições e segurança > Chave do telefone está activada
  6. Verifica se activaste as definições necessárias para o teu dispositivo (ver lista abaixo)
  7. (Dispositivos Android) Certifica-te de que apenas uma tecla de telefone está ativa no teu dispositivo
  8. (Dispositivos Apple) Elimina a chave em Definições > Bluetooth e volta a emparelhar a chave

Definições necessárias

iPhone

  • Ativar Definições > Bluetooth
  • Ativar Definições > Privacidade e segurança > Serviços de localização
  • Na aplicação Tessie, toca na barra de localização para ativar as permissões de localização
  • Ativar Definições > Aplicações > Tessie > Localização > Sempre
  • Ativar Definições > Aplicações > Tessie > Bluetooth

Apple Watch

  • Ativar Definições > Bluetooth
  • Ativar Definições > Privacidade e segurança > Serviços de localização
  • No teu iPhone, na aplicação Tessie, toca na barra de localização para ativar as permissões de localização
  • No teu iPhone, ativa Definições > Aplicações > Tessie > Localização > Sempre
  • No teu iPhone, abre Definições > Aplicações > Tessie > Bluetooth

Android

  • Ativar Definições > Bluetooth
  • Ativar Definições > Localização
  • Ativar Definições > Aplicações > Tessie > Permissões > Localização > Permitir sempre
  • Ativar Definições > Aplicações > Tessie > Permissões > Localização > Utilizar localização exacta
  • Ativar Definições > Aplicações > Tessie > Permissões > Dispositivos próximos > Permitir
  • Ativar Definições > Aplicações > Tessie > Utilização da bateria da aplicação > Sem restrições
  • Desativar a bateria adaptável

Usa o SO

  • Ativar Definições > Conectividade > Bluetooth
  • Ativar Definições > Localização
  • Ativar Definições > Aplicações > Tessie > Permissões > Localização > Permitir sempre
  • Ativar Definições > Aplicações > Tessie > Permissões > Dispositivos próximos > Permitir

Precisas de mais ajuda? Contacta-nos em support@tessie.com support@tessie.com