Solução de problemas de chave virtual

Se o computador do veículo for reparado, pode ser necessário remover a Chave Virtual e voltar a activá-la.

Se premir Concluir configuração não abrir a aplicação Tesla

Tenta estas correcções:

Visita tessie.com/key no teu computador e digitaliza o código QR utilizando a câmara do teu telemóvel
(iOS) Define o browser predefinido do teu telemóvel como Safari
(iOS) Desloca-te para cima e toca no botão azul Abrir na parte superior da página Web
(Android) Utiliza o browser Firefox e selecciona "Abrir na aplicação" no menu
Reinstala a aplicação Tesla

Se a solicitação de chave virtual não aparecer na aplicação Tesla

Fecha à força a aplicação Tesla e tenta novamente.

Se a aplicação Tesla mostrar "Não concedeste a tessie.com acesso à tua conta"

A conta que está a ser utilizada na tua aplicação Tesla não autorizou a Tessie. Segue estes passos:

Na aplicação Tesla, toca no ícone de menu e lê o e-mail por baixo do teu nome
Na Tessie, selecciona Definições > Conectividade > Mudar de conta Tesla e utiliza o mesmo e-mail
Visita tessie.com/key e tenta novamente

Se a aplicação Tesla mostrar "Request timed out"

Se a aplicação Tesla mostrar "Não é possível conceder acesso ao veículo a terceiros neste momento"

Se a aplicação Tesla mostrar "Configura a chave do telefone e tenta novamente"

A aplicação Tesla não está totalmente autenticada com o veículo. Segue estes passos:

Na aplicação Tesla, toca em Segurança > Melhores práticas da chave do telefone > Repor a chave do telefone
Na aplicação Tesla, configura novamente a chave do telefone
Visita tessie.com/key e tenta novamente